Відправників посилок обслуговуватимуть першими: "Укрпошта" змінила черги
Нові правила діють у міських відділеннях із двома й більше вікнами
Із 23 вересня «Укрпошта» змінила порядок обслуговування клієнтів у міських відділеннях, де відкриті два або більше операційних вікон. Першими прийматимуть відвідувачів, які відправляють посилки, а після них — тих, хто прийшов отримати відправлення.
У компанії пояснили, що повітряні тривоги скорочують час роботи відділень. Якщо працівники не встигнуть прийняти посилку до відправлення відповідного поштового рейсу, її доставка може затриматися.
Водночас «Укрпошта» планує прискорити й видачу відправлень, щоб люди проводили у відділеннях менше часу. Для цього використовуватимуть експрес-вікна та внутрішні поштомати.
Щоб потрапити до потрібної черги, відвідувач має сказати оператору, чи він надсилає посилку, чи забирає її. Працівник скерує клієнта до відповідного вікна та визначить черговість обслуговування.
Інші операції залишаються без змін. Виплату пенсій і соціальної допомоги, приймання платежів та надання решти послуг продовжать у звичайному режимі.
Також «Укрпошта» нагадала, що повністю відшкодовує вартість посилок, втрачених під час атак.
Раніше ми писали:
