Отправителей посылок будут обслуживать первыми: "Укрпошта" изменила очереди
Новые правила действуют в городских отделениях с двумя и более окнами
С 23 сентября «Укрпошта» изменила порядок обслуживания клиентов в городских отделениях, где открыты два или более операционных окон. В первую очередь будут принимать посетителей, отправляющих посылки, а затем — тех, кто пришёл получить отправление.
В компании объяснили, что воздушные тревоги сокращают время работы отделений. Если сотрудники не успеют принять посылку до отправления соответствующего почтового рейса, её доставка может задержаться.
В то же время «Укрпошта» планирует ускорить и выдачу отправлений, чтобы люди проводили в отделениях меньше времени. Для этого будут использовать экспресс-окна и внутренние почтоматы.
Чтобы попасть в нужную очередь, посетитель должен сказать оператору, отправляет ли он посылку или забирает её. Сотрудник направит клиента к соответствующему окну и определит порядок обслуживания.
Другие операции остаются без изменений. Выплату пенсий и социальной помощи, приём платежей и предоставление остальных услуг продолжат в обычном режиме.
Также «Укрпошта» напомнила, что полностью возмещает стоимость посылок, потерянных во время атак.
Ранее мы писали:
