Семье в Корабельном отключили газ: две недели ребенок с инвалидностью замерзает в холодном доме

Почти две недели назад в частном доме жителей Корабельного района по улице Станиславского без предупреждения, без вручения акта отключили газоснабжение — 11-летняя девочка с инвалидностью и её мама не могут приготовить себе горячую еду и попросту замерзают. Сотрудники «Николаевгаза» уже разъяснили жительнице порядок действий, рассказав, что не смогут провести подключение, пока ею не будет собран пакет необходимых документов.

Об этом в редакцию «Корабелов.Инфо» сообщила сама жительница данного дома (работающая в коммунальной больнице, с небольшой зарплатой), которая до отключения не имела долга за газ. А за его транспортировку, будучи не в состоянии оплатить всё сразу, задолжала 861 грн. Но даже оплатив их уже несколько дней назад, женщина пока не смогла добиться подключения, встречая на пути всё новые препятствия.

«15.01.2023, утром выходного дня, когда мы ещё отдыхали с ребенком, не подозревая, что нам отключат газ, я встала, пошла на кухню и обнаружила, что газа нет. Услышала какие-то голоса возле дома и голос соседки, вышла на улицу и вижу: от моего дома убегает мужчина в одежде «аварийки». Их машина стояла от моего дома примерно в 300 — 400 метрах. Я стала к нему подбегать, чтоб узнать причину, почему мне отключили газ, но он ничего не ответил и на ходу прыгнул в машину», — начала свой рассказ Ольга Д.

«В понедельник, 16 января, я пришла в газовую контору, а мне говорят: «Где акт отключения?». Я ответила, что мне его не дали на руки и отключили без предупреждения. Когда девушка посмотрела документы по нашему адресу, она мне сказала, что акта не видит.

Я вернулась на работу, отпросилась и поехала на Никольскую, 25-а (в «Николаевгаз сбыт»), там мне сказали, что якобы кто-то сообщил, будто была утечка газа. Но никакой утечки не было, так как недавно проверяли трубу мыльным раствором. Но оператор снова меня перебила и сказала, что нужно сдать счётчик на проверку. Я объяснила, что уже написала заявление на проверку. И тут она мне сказала о том, что у меня долг за транспортировку 861 грн, на что я ответила, что не могу платить всю сумму сразу и оплачиваю понемногу, так как у меня долг большой после похорон мамы. Сотрудница «Николаевгаза» мне заявила, что это не их проблема.

На Пограничной, бывшей Чигрина (в «Николаевгазе») я узнала, когда будет обработано мое заявление на поверку счётчика и когда будет произведена его замена — сказали, что 23 января. Хорошо, мы снова сидим в холодном доме без горячей еды, ребенок даже не может нормально помыться.

24 января мне позвонили и сказали, что приехали менять счётчик, я быстро прибежала с работы, предоставила документы. Ребята спросили, есть ли у меня долг, я ответила, что я все оплатила, после чего они сказали ехать снова на Никольскую, 25-а и писать заявление на подключение газа. Я приехала туда, долго не могла попасть из за тревоги, потом спустя время пустили, а когда я начала разговаривать с оператором и спросила, когда мне подключат газ, тут появилась ещё одна проблема: она сказала, что меня не могут подключить, так как нет документа от нотариуса про вступление в права на наследство.

Я взяла (за 500 грн!) у государственного нотариуса в Корабельной администрации справку о том, что уже открыто «наследственное дело» после смерти мамы, но в абонентском отделе «Николаевгаза» нам дали еще целый список справок (включая согласие сестры, которая живет в другом районе), что нужно им принести, чтобы со мной могли заключить новый договор на поставку газа.

Редакция «Корабелов.Инфо» спросила о причинах отключения указанного дома и путях решения проблемы женщины с ребенком у представителя «Николаевгаза», где нам рассказали, что 14.01.2023 года было сообщение «о запахе газа возле газопровода» и был составлен акт, на основании которого произведено отключение. 24 января жительнице заменили газовый счетчик, предоставив его из обменного фонда предприятия. Здесь также подтвердили информацию о том, что не станут подключать семье газ без всех указанных документов, поскольку на предприятии работают на основании не чувства жалости, а законных четких правил (мол, пойдешь навстречу «по-человечески» — и будешь потом виноват, если что не так случится).

Ситуация Ольги Д., кроме прочего, усложняется из-за частых отключений электроэнергии и воздушных тревог, в результате чего она с 24 по 27 января (со вторника по пятницу) часами вынуждена была ждать открытия различных кабинетов, чтобы продвинуться в решении своей проблемы. Теперь она надеется, что с понедельника ей повезет больше, ведь еще не конец хождениям по инстанциям.

На этих выходных Ольга с дочкой продолжает замерзать в собственном доме, со слезами рассказывая:

«Я уже в полном отчаянии! Почему нет справедливости? Как можно оставить ребенка в холоде, без горячей еды? Дочка уже начала кашлять, и появился насморк от холода. Сидим с ней, как суслики, в обнимку, чтобы согреться. В доме температура — 5 градусов. У соседки попросила обогреватель, чтобы хоть на ночь включать. Но представляете, сколько нам за свет теперь «намотает»?  Да и отключают газ они бесплатно, а подключают за 1000 грн. Плюс за все справки нужно платить, а мне даже сапоги ребенку не за что купить…»

Мама девочки с инвалидностью надеется на помощь небезразличных людей, которые, возможно смогут поддержать ее материально, перечислив посильные средства на карту:

5168 7450 1952 1035 (Думбая Ольга Александровна)

Напомним, мы писали:

• 2020 год: «Добровольно-принудительно» ставят счетчики: еще две многоэтажки в Корабельном районе — несколько суток без газа;
• 2021 год: «Николаевгаз-террорист»: жильцы многоэтажек в Корабельном неделями остаются без газа
• «Как на Николаевщине обдирают потребителей газа», — глава областной организации по защите прав человека
• 2022 год: во время войны сотрудники «Николаевгаза» ходят по квартирам для поверки счетчиков