На порталі «Дія» запустять чотири нові послуги
Впровадження електронного кейс-менеджменту
Мінсоцполітики працює над низкою ініціатив, які спрямовані на забезпечення індивідуальних потреб громадян. І однією з ключових є впровадження так званого електронного кейс-менеджменту.
Про це в ефірі Українського Радіо розповів заступник Міністера соціальної політики України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Костянтин Кошеленко:
“Це такий системний підхід до управління ведення випадком. Тобто структуроване надання послуги і підтримки для вирішення індивідуальних потреб людини. Це передбачає використання комп’ютерних процесів на всіх етапах – від аналізу потреб до оцінки результатів надання соціальних послуг. І таким чином в єдиному електронному захищеному форматі зберігається вся інформація про наших клієнтів-громадян, їхні потреби, плани, результати”.
“Ми працюємо над тим, щоб 100% таких затребуваних соціальних сервісів громадянам надавалось дистанційно. І портал, і застосунок Дія – це для нас пріоритет”, – сказав посадовець.
Вже зараз із того, що напрацювано разом з Міністерством цифрової трансформації і Пенсійним фондом, доступні наступні послуги:
- Соціальна допомога для ВПО, так звана допомога на проживання. Вона доступна в застосунку Дія і можна як зареєструватись, так і знятися з реєстрації і змінити адресу. Це все робиться прямо в застосунку. За весь час більше 1,5 мільйона українців скористались цим сервісом. Це більше третини всіх людей, які взагалі зареєструвалися як ВПО.
- За таким же принципом на порталі Дія доступне і отримання житлової субсидії;
- Також доступне призначення і перерахунок пенсії. Наприклад, такими пенсійними сервісами скористалися вже більше ніж 100 тисяч разів;
- Унікальна послуга — це єМалятко, яка об’єднала одразу 9 сервісів для молодих батьків. Ці сервіси, необхідно оформити при народженні дитини, вони робляться одночасно. Це замовлення свідоцтва, це присвоєння коду, це допомога при народженні, допомога на дитину з багатодітної сім’ї, грошова компенсація за пакунок малюка, тощо.
Костянтин Кошеленко також анонсував, що вже з наступного понеділка на порталі “Дія” стануть доступними ще чотири соціальні сервіси, а саме:
- допомога при усиновленні дитини;
- допомога людині, яка доглядає за хворою дитиною;
- допомога особам з інвалідністю дитинства та дітям з інвалідністю;
- допомога на дитину одинокій матері або батьку.
