У Николаеве жители жалуются на большие очереди возле районных управлений социальной защиты, где принимают документы на единовременную помощь “Зимняя підтримка”. По словам людей, в списки начинают записываться ещё среди ночи, а пенсионеры, люди с инвалидностью и родители с маленькими детьми часами ждут приёма на улице. О проблеме 18 сентября 2026 года сообщила в посте в Contact Center при Николаевском городском совете горожанка Галина Щерба:
“В Николаеве, в отличие от многих других городов, подать заявление на участие в государственной программе «Зимняя поддержка» можно только в районных управлениях социальной защиты населения. В результате инициатива, призванная поддержать уязвимые категории граждан, фактически превратилась в отдельное испытание как для заявителей, так и для сотрудников этих учреждений. Право на участие в программе имеют, в частности, лица с инвалидностью, многодетные семьи, одинокие матери, одинокие нетрудоспособные пенсионеры, семьи с детьми с инвалидностью и др. Именно эти люди вынуждены ещё с ночи записываться в очередь и часами стоять на улице в ожидании приёма. В основном это мамы с маленькими детьми, пожилые люди, лица с инвалидностью. Во время воздушных тревог приём заявлений приостанавливается, из‑за чего время ожидания дополнительно увеличивается. В то же время в официальных разъяснениях указано, что в разных общинах подать заявление можно через сервисные центры Пенсионного фонда Украины, ЦНАПы и органы местного самоуправления,” – написала Галина Щерба.
“Зимняя підтримка” предусматривает единовременную выплату 19 400 гривен на одно домохозяйство для определённых уязвимых категорий населения на прифронтовых территориях. Кабмин утвердил программу на прохождение отопительного сезона 2026/2027 годов. В целом помощь планируют предоставить более 380 тысячам домохозяйств, в которых проживает около 1 миллиона человек. Заявления принимают до 30 октября 2026 года.
В комментариях другие николаевцы описали похожие ситуации. Татьяна Семенова сообщила, что в Ингульском районе в бумажный список записываются примерно с 03:00. Татьяна Лисенко рассказала о соседке, которая вызвала такси в 04:00, но даже в это время оказалась уже 17‑й в очереди. В конце концов ей удалось подать документы.
Ещё более сложную ситуацию описала Светлана Малаховская: её 90‑летний отец пришёл в учреждение в 05:30, но в списке уже был 191‑й.
“Сегодня отец в 5:30 был 191‑й. Ему 90 лет, вряд ли он успеет сегодня. Сколько у него ещё хватит сил туда ходить? Это уже не первый раз, когда он идёт, — написала Светлана Малаховская.
Татьяна Даниленко также написала, что её знакомые видели очередь примерно из 200 человек, тогда как, по её словам, за один день успевают принять около 80 заявителей. Эти цифры являются свидетельствами жителей в соцсетях, а не официальной статистикой городской власти.
“Пенсионерке 80 лет, которая живёт одна, по телефону во время консультации отказали, потому что она не инвалид и не переселенка. Так что неизвестно, что это за категория “одинокая нетрудоспособная пенсионного возраста”, – пожаловалась в комментариях горожанка Tatyana Zharenova.“Так в Ингульском районе ввели список на бумаге, в который нужно записываться с ночи. А потом вызывают по этому списку. Почему нельзя сделать электронную очередь?” — удивилась Ольга Юдина.
Korabelov.info сообщали, что в Николаеве заявления на помощь принимают в отделах обслуживания граждан департамента соцзащиты по территориальному принципу. Для жителей Корабельного района определили адрес: ул. Дмитрия Петухова, 1/1, телефон 093 013 48 78. Приём будет длиться до 30 октября 2026 года.
Официальное постановление Кабмина предусматривает несколько механизмов подачи заявлений в зависимости от источника финансирования помощи. Это могут быть территориальные органы Пенсионного фонда, ЦНАПы или уполномоченные органы местной власти. Для части выплат, финансируемых международными и гуманитарными организациями, заявления подаются через местные органы управления. Министерство социальной политики особо подчёркивает: все люди, которые соответствуют условиям программы и успеют подать заявление в установленный срок, должны получить предусмотренную помощь. То есть необходимости оформлять документы именно в первые дни программы нет.
Проблему дополнительно усложняют воздушные тревоги. Ранее в Николаеве уже обсуждали возможность организовать работу ЦНАПов в укрытиях, чтобы длительные тревоги не парализовали предоставление услуг жителям.
Ранее мы писали:
- Без новой заявки: части переселенцев продлят выплаты на полгода
- Николаевцам готовят зимнюю помощь по 19 400 грн: кто может подать заявление — в Николаеве
- В Николаеве рассматривают возможность принимать посетителей ЦНАПов в укрытиях
- В Николаеве утвердили предоставление более 622 тысяч гривен помощи жителям
- Деньги на отопление от международных организаций: в Корабельном районе откроют “горячую линию”
