«У меня пенсия — на тысячу гривен ниже прожиточного минимума. Дома — стиральная машинка «Малютка», в которой большие вещи не постираешь, поэтому решил воспользоваться социальной прачечной, которую открыли в центре соцзащиты по ул. Металлургов, 8/4. Но соцработница не впустила меня, говоря, что та прачечная — только для ВПЛ (внутренне перемещенных лиц)», — возмущенно сообщил 7 февраля 2024 года в редакцию Кorabelov.info малообеспеченный пенсионер из Корабельного района Николаева Анатолий И.
Напомним, мы писали, что в Корабельном районе начала работу социальная прачечная. Как сообщали в горсовете, ею могут воспользоваться все желающие.
«Когда я начал говорить, что буду жаловаться, и требовать контакты их руководства, тогда и соцработница по фамилии Шкуренко ответила, что контакты не даст, но я могу прийти завтра, потому что сегодня у них меняют внешнее стекло на окне. При чем здесь прачечная, если меняют витрину??? Потом еще спросила, что именно я хочу постирать. И, услышав, что у меня грязные куртка, штаны и телогрейка, заявила, что верхнюю одежду в них стирать вообще нельзя. Знаете, нижнее белье я и в тазике дома могу постирать. Пришел за помощью — а тут такое… Повышала голос на меня, типа надоел я ей со своими проблемами. Она как работница — не на своем месте! Разве так можно с людьми общаться, тем более когда здесь должны поддерживать население, а не наоборот», — говорит мужчина о работнице территориального центра соцзащиты.
Наша редакция обратилась за объяснением к директору городского ТЦ социального обслуживания, и Сергей Бондаренко отметил, что действительно услугами прачечной могут пользоваться все желающие (по договоренности с Благотворительным фондом, который ее создал, еще 1,5 месяца, а потом социальная прачечная будет работать для незащищенных слоев населения, а это не только ВПЛ, но и малообеспеченные, инвалиды, многодетные семьи…).
— Просто тот мужчина хотел фуфайку стирать — а это нельзя. Обычные куртку и штаны — не запрещается, пусть приходит завтра, это он сможет постирать, — прокомментировал руководитель коммунального учреждения.
Тем временем Анатолий И. смог дозвониться на горячую линию Благотворительного фонда, и там ему подтвердили, что можно пользоваться социальной прачечной всем жильцам, а также сообщили, что можно стирать и телогрейку. Почему бы нет?
Поэтому, «вооружившись» включенным телефоном, пенсионер вновь отправился в соццентр, чтобы убедиться, что его здесь в следующий раз не выгонят с его вещами для стирки, а заодно зафиксировать, в какой манере общается с людьми госслужащая.
Сама Олена Шкуренко ще до отримання нами відеозапису від пенсіонера, стверджувала в розмові з редакцією, що на чоловіка взагалі не кричала; про те, що пральня лише для ВПО, не казала.
— Единственное, что я отметила — чтобы приходил на следующий день, потому что 7 февраля мы проводили работы по ликвидации последствий утреннего обстрела (взрывной волной выбило стекло в заведении), и что мы отказываемся стирать только фуфайку, — говорит соцработница.
— А почему нельзя ее стирать, — поинтересовались мы.
— Потому что она у него в глиноземе, красная от шлама.
— Так Вы ее видели?
— Нет, но знаю, он раньше в ней ходил. Вот если бы она была чистая…
— Но ведь нелогично стирать чистые вещи. Объясните более аргументированно, почему нельзя именно фуфайку стирать?
— Потому что она большая, а мы можем закладывать в машинку в один день только одну загрузку от одного человека (до 10 кг).
— То есть, если муж однажды принесет постирать куртку со штанами, а в другой раз телогрейку — то он тогда ее сможет постирать?
— Ну, да. Но чтобы без глинозема. Потому что мы тогда испортим им машинку, — «пошла навстречу» соцработница.
А уже посмотрев присланное пенсионером видео на нашем ютуб-канале, она в свою очередь обиделась:
— А где же продолжение записи? Мы с ним пошли в прачечную посмотреть загруженность машинок. Они были загружены. Он извинился и пошел домой.
Анатолий И. объяснил это так:
— Действительно, пошли. Но когда она на меня так «рыкнула» — я аж испугался и уже убрал телефон. Пошел за ней в прачечную, увидел там одну машинку работающую, другая пустая стояла. Я был тогда без вещей, просто хотел посмотреть, что у них действительно работают те машинки… Дело же не в том. Главное — я показал, как там общаются с людьми. И отстоял свои права. Спасибо, что теперь смогу прийти и постирать верхние вещи, и телогрейку тоже…
Напомним, мы ранее писали: Бесплатно подстригут, сварят еду… Как получить соцпомощь николаевцам в отдаленных районах
