Проблемы с медиками в Корабельном готова решать главврач ЦПМСП №7 Власова

В редакцию «Корабелов.Инфо» обратилась жительница Корабельного района М., ожидающая рождения своего первенца:

— Боюсь ходить к доктору на прием. Наш участок — в бывшей детской поликлинике, а кабинет — в самом начале коридора, и мимо нас (беременных) все ходят: кто чихает и кашляет, кто сморкается, кто с какой-то сыпью… А ведь в нашем положении это очень опасно! Любая инфекция или вирус — двойная угроза для беременных. И где выход из ситуации? Подруга рассказала, что когда хотела вызвать врача на дом к дочке с ветрянкой, им в регистратуре сказали, чтобы приходили сами, мол их проведут без очереди к врачу. Но проведут-то мимо нас!!! И что это за новые порядки — чтобы с ветрянкой в больницу ходить?

Стоит отметить, что ранее в редакцию уже поступали жалобы по поводу детей, заболевших ветрянкой, которых регистраторы (при отсутствии высокой температуры) просили прийти в амбулаторию самих из-за слишком высокой загруженности детских докторов.

Некоторые медработники понимают и оправдывают своих коллег:

— Для деток с инфекционными заболеваниями у нас —
отдельный кабинет, их сразу туда из регистратуры ведут. А педиатров мало, и кроме того, что надо отработать прием, у них еще по двадцать с лишним вызовов на дом ежедневно. А Вы посчитайте: каждый вызов — это, как минимум, 20 минут. И сколько в результате часов у доктора рабочий день выходит?

Однако главный врач ЦПМСП №7, в который входят все семейные амбулатории Корабельного района Николаева, Елена Власова считает, что нехватка врачей — не оправдание в данном случае.

Когда мы рассказали Елене Николаевне о подобных жалобах жителей района, она заверила, что впервые слышит о таком, и если у кого-то возникают любые жалобы (на качество медицинского обслуживания, неподобающее отношение медработников к пациентам и т. д.) — есть она, есть начмед — необходимо обращаться к ним, и все проблемы будут незамедлительно решены:

— Почему ни одна мама не пожаловалась мне?
Дети, больные инфекцией, должны обслуживаться на дому. Действительно, у врачей большая загрузка (и можно понять врача, который должен 800 детей обслуживать, а обслуживает 4 000), но мы как-то можем выйти из этой ситуации (подключить семейных врачей, педиатров с других участков). Как бы там ни было, пациенты не должны страдать.

С другой стороны, не любая сыпь — это ветрянка, это могут быть и аллергического характера высыпания — в каждом случае надо разбираться индивидуально. А с регистраторами, и со всеми педиатрами будет проведена работа по данным жалобам, я наведу порядок.

Я всегда всех родителей, всех взрослых пациентов прошу: если возникают какие-то проблемы с медработниками — я, главный врач, для этого здесь нахожусь, есть заместитель по лечебной части, есть главная медсестра,есть заместитель по экспертизе —
люди, которые сразу могут решить вопросы и не допускать развития конфликта.

Вы даже можете по телефону позвонить, если нет возможности прийти:

64-13-81 — главврач ЦПМСП №7 — Елена Николаевна Власова

64-13-82 — начмед — Степан Христофорович Недов

Мы всегда открыты, и по любым вопросам, если Вас что-то не устраивает, или непонятно, Вы можете сразу проконсультироваться у нас.

Кроме того, по четвергам (с 14:00 до 17:00) я как главврач осуществляю индивидуальный прием и всегда готова общаться с людьми, чтобы решить их проблемы. Ведь кто не хочет работать, тот ищет причины, а кто хочет работать, тот ищет пути их решения.

Напомним, мы писали: 

«Неудачная шутка» медсестры возмутила жительницу Корабельного;
В Николаеве острая нехватка врачей – больницы укомплектованы только на 60%