Перенос номера при покупке новой SIM-карты: что нужно знать
Смена SIM-карты — распространенная ситуация, с которой сталкиваются многие пользователи мобильной связи. Причины могут быть разными: от повреждения старой карты до желания воспользоваться новыми технологиями. Сегодня у абонентов есть возможность не только заменить физическую SIM-карту, но и купить есим — встроенную электронную SIM-карту, которая уже интегрирована в устройство и не требует физического носителя. Компания Киевстар предлагает удобные способы переноса номера на новую SIM-карту или eSIM, сохраняя все подключенные услуги и тариф.
Способы переноса номера на новую SIM или eSIM
Перенос номера с обычной SIM-карты на новую или на eSIM — процесс, который можно выполнить несколькими способами. Для абонентов с предоплатными тарифами Киевстар предлагает следующие варианты переноса номера:
- Самостоятельный перенос через приложение «Мой Киевстар».
- Обращение в магазин Киевстар для получения новой SIM-карты и переноса номера.
- Заказ физической Smart SIM на сайте с последующим самостоятельным восстановлением номера.
Важно помнить, что при переносе номера на новую SIM-карту вам может понадобиться PUK1-код от старой SIM-карты. Поэтому рекомендуется сохранять конверт, в котором была ваша SIM-карта, или записать код в надежном месте.
Для контрактных абонентов процесс переноса номера происходит через живой чат на сайте Киевстар или при личном обращении в магазин оператора. Это связано с необходимостью проверки документов и внесения изменений в договор.
Особенности переноса номера на eSIM
При переносе номера с физической SIM-карты на eSIM следует учитывать некоторые нюансы. Прежде всего необходимо убедиться, что ваш смартфон поддерживает технологию eSIM. Киевстар гарантирует работу eSIM только на сертифицированных в Украине устройствах. Проверить совместимость можно на официальном сайте компании, введя модель вашего устройства в специальное поле.
Процесс переноса номера на eSIM происходит в несколько этапов:
- Проверка совместимости устройства с технологией eSIM.
- Инициирование переноса через приложение «Мой Киевстар» или обращение в службу поддержки.
- Получение и сканирование QR-кода для активации eSIM.
- Завершение настройки согласно инструкциям на экране.
После успешного переноса номера на eSIM вы сможете пользоваться всеми преимуществами этой технологии: возможностью подключения нескольких номеров на одном устройстве, использованием обычной SIM-карты параллельно с eSIM, а также тарифами, такими как LOVE UA Свет, LOVE UA Сила или СуперГиг.
При переносе номера на eSIM сохраняются все настройки вашего тарифного плана, включая объем интернет-трафика, количество минут для звонков и другие параметры. В случае возникновения вопросов или трудностей с переносом номера, служба поддержки Киевстар всегда готова помочь по номеру 0 800 305 300.
