Если не "Дія", то Viber, а дальше SMS: как теперь будем ловить рецепты

Национальная служба здоровья Украины (НСЗУ) вместе с Министерством здравоохранения и Министерством цифровой трансформации внедрили новый механизм информирования пациентов – push-уведомления в приложении «Дія».

Отныне важные сообщения из электронной системы здравоохранения (ЭСОЗ) о е-Рецептах и е-Направлениях будут поступать напрямую в «Дію», где украинцы уже привыкли получать государственные услуги.

Если по каким-то причинам сообщение не удалось доставить в «Дію», оно будет отправлено в Viber. В случае, если Viber не установлен – пациент получит привычное SMS. А для тех, кто не пользуется мобильными телефонами, остаются бумажные памятки.

Как это работает:

• если пациент имеет приложение «Дія» и авторизован – уведомление приходит автоматически;
• если доставить сообщение в «Дію» невозможно – оно отправляется в Viber;
• если нет Viber – приходит SMS;
• если нет телефона – пациент получает бумажную памятку.

На первом этапе в «Дію» будут поступать уведомления о:

• создании е-Рецепта (с номером и кодом погашения);
• отмене е-Рецепта;
• создании е-Направления (с номером е-направления);
• создании плана лечения.

В ведомствах подчёркивают: это одновременно и удобно для пациентов, и надёжно с точки зрения доставки сообщений, а также помогает сократить расходы на информирование.