Кто кого бил и таскал за волосы в "Париже"? Клиентка и персонал кафе в Корабельном районе указывают друг на друга

В редакцию интернет-издания «Корабелов.Инфо» пришло письмо от жительницы Корабельного района Николаева Ольги Вишневской, которая заявила, что возмущена нарушением своих потребительских прав со стороны персонала кафе, расположенного в седьмом микрорайоне.

Заголовок к своему обращению Ольга обозначила так:
«Кафе «ПАРИЖ» — отстойное обслуживание!»

Приводим ниже сам текст письма:

«Обращаюсь к Вам с криком и обидой в душе!!! Стыдно и обидно, что в нашем 21 веке существует такое обслуживание клиентов! Я все понимаю, окраина города… Но нельзя так: «как есть, так пусть  и будет… кому все равно, тот и так придёт… а кому нет… ну пусть и не ходит».

 

Чувствуется полная безответственность  со стороны администрации кафе. О недолжном обслуживании и некачественной кухне уже давно говорят многие посетители этого кафе. Но как я уже говорила выше — просто больше туда не ходят!!  От некачественных продуктов, которые входят в состав блюд, у клиентов была рвота и промывание желудков!!!

 

Будучи второй раз, за все существование этого заведения, я написала в книге жалоб и предложений жалобу на бармена-официанта за недолжное обслуживание нас как клиентов,  к нам было проявлено полное невежество —  игнорирование и некачественное обслуживание. А также претензии к повару: при просьбе принести горячие бутерброды были поданы просто бутерброды с испорченной  колбасой зеленого цвета!!! Уходя, я предупредила, что приду еще раз…

При посещении в следующий раз было точно такое же отношение, так как оказалось, что попали на ту же бармена-официантку, которая при всем этом еще и  выполняет функции администратора!!!! Ну я понимаю, если бы кроме нас (троих) еще в зале хоть кто-нибудь был бы, тогда ладно, не успевает, а так никого… Кому еще все внимание, как не нам… Но нет…???? Все было практически то же самое, что и первый раз… На просьбу вызвать хозяйку кафе  был игнор.

 

Меня, которая пришла отдохнуть в этом заведении и попросила включить музыку повеселее, обозвали, ударили кулаком по голове и оттаскали за волосы!!! При ответной реакции вызвали милицию и обвинили  в том, что я первая все начала.

 

Хозяйка, как оказалась, игнорирует жалобы посетителей, ей  БЕЗРАЗЛИЧНО обслуживание в ее заведении и КАЧЕСТВО блюд, которые мы едим — попросту наплевать на наше здоровье!!! Она видимо больше заинтересована только в получении прибыли, а не в качестве обслуживания посетителей.  Ее не интересует должный внешний вид персонала кафе, соответствующий санитарным нормам работников общепита. Бармен-официантка и повар неопрятны,  без фартуков.

 

Обращаюсь к людям, которые, как и  я, небезразличны к такому виду невежества и которые каким-то образом пострадали от  некачественного  обслуживания в кафе «ПАРИЖ»,  которым  пришлось  промывать желудки и пить активированный уголь от еды, которую подают в этом заведении — ПРОШУ ОТКЛИКНУТЬСЯ И ОБРАТИТЬСЯ С ПИСЬМОМ на этот сайт (korabelov.info@ukr.net)!!! КТО ЗА ПРИЯТНОЕ  ОБСЛУЖИВАНИЕ и КАЧЕСТВЕННУЮ ЕДУ, ОТКЛИКНИТЕСЬ !!!

 

P.S. Девушки-повара, которые проходили практику в кафе «ПАРИЖ » и видели антисанитарию на кухне, пожалуйста, откликнитесь,  позвоните или напишите!»

Журналист нашего интернет-издания обратилась к сотрудникам упомянутого кафе за комментариями по поводу перечисленных обвинений.

Как оказалось, описанный инцидент произошел еще в конце января. Девушка-бармен, ставшая непосредственным участником того конфликта, рассказала:

— Эта клиентка была пьяна, громко материлась, а я пыталась ей делать замечания, находясь за барной стойкой. Ей это не понравилось, она подбежала, вырвала дверцу, отделяющую мое рабочее место от зала, вцепилась мне в волосы (вырвала клок), начала бить меня… 

— Вы дали ей сдачи?

— Нет. Я привыкла, что клиенты разные бывают. И хоть ее поведение выходило за всякие рамки, драться с ней я не стала. Она после того, как на меня налетела, еще вернулась за свой столик, хотя мы имели полное право выгнать ее из заведения.

Но, как оказалось, на этом конфликт не был исчерпан. Женщина-повар продолжила рассказ:

— Я сидела возле стойки на барном стуле, возмущенная произошедшим. Слово за слово — и эта клиентка подлетела ко мне, выбила из-под меня стул и принялась бить по голове, по животу (я потом побои снимала). Тут уж мы вызвали милицию, я эту ненормальную держала до их прибытия. Даже когда у нас принимали заявление, она еще порывалась в драку.

 

Позже она к нам приходила, просила прощения, чтобы мы забрали свои заявления из милиции. А так как мы отказались, она пригрозила, что мы еще об этом пожалеем…

Сотрудники кафе утверждают, что нападение клиентки на персонал зафиксировано в записи на камере видеонаблюдения.

Что касается санитарного состояния заведения — представившаяся его владелицей Татьяна Никитина заверяет, что после каждой смены кухня моется, раз в неделю там проводится генеральная уборка, а раз в месяц — генеральная уборка с «жесткими» моющими средствами.

— Мы стараемся содержать всё в чистоте, повар на кухне — всегда обязательно в фартуке и в колпаке (косынке) — чтобы волосы были подобраны, — говорит молодая хозяйка кафе, позволив нам «краешком глаза» увидеть, как на кухне идет уборка.

Кто прав, а кто виноват в данной ситуации — надеемся, разберутся правоохранители.