"ID-паспорт, или миссия невыполнима", - жительница Николаева о злоключениях в паспортном столе Корабельного района
В редакцию «Корабелов.Инфо» пришло письмо от жительницы Николаева Ольги В. с рассказом о своих попытках подать документы на замену украинского паспорта на ID-карту в паспортном столе по месту своей прописки. Тему письма женщина обозначила как «ID-паспорт, или миссия невыполнима в Корабельном паспортном столе»:
«Хочу рассказать о том, как я безуспешно пыталась подать документы на замену украинского паспорта на ID-карту. Подаю их в Корабельном паспортном столе по адресу: г. Николаев, ул. Янтарная, 64. О том, что придется сюда не раз вернуться, и предполагала, но…
Это, по-моему, перебор, просто издевательство над людьми. Живу я в городе на ул. 3-Слободская, прописана в Корабельном районе, так вот… приезжала 4 раза. 4 раза я отпрашивалась с работы, чтобы подать документы, и 4 раза у них не было Интернета… и когда он появится, никто не знает, как они говорят «нет связи с Киевом».
Прием документов, или работа с людьми у них каждый день с 8 или 9 и до 12:00. Я приезжаю на открытие, Интернета нет… Естественно, мне нет смысла ждать, так как неизвестно, появится ли он… И, прождав полчаса, час, я спешила на свое рабочее место.
В предпоследний свой приезд я зашла, объяснив свою ситуацию, уточнить номер телефона, так как те, что размещены в Интернете, давно не обслуживаются. Мне сказали, что перед приездом уточните информацию, позвонив по номеру, что я 3 октября и сделала.
Работают они с 8:00. Я позвонила — Интернет есть, все есть, работа идет. УРА! Звоню на работу — быстренько отпрашиваюсь, приезжаю в 9… Интернета нет!!!! В очереди сидит человек 7 — 8. И все на подачу документов… Да что же это такое???? Я уже, как на работу, в эту очередь приезжаю.
Иду сразу к начальнице паспортного стола и говорю: «Сколько они будут издеваться над людьми?»
Это же не дело! Как так? Говорю: «Звоню — Интернет есть, приезжаю — его нет!»
На что она отвечает (кстати, очень вежливо и корректно), что такое у них происходит уже 2 недели, и они ничего не могут сделать. Утром интернет был, паспортистка успела принять двух человек, потом его не стало… и она ушла делать другую работу (дверь была закрыта, мне интересно, кто отслеживает, когда он (интернет) появляется, если никого нет на месте? Или одна начальница сидит у себя следит, а потом клич всем кидает????
Я спрашиваю: «Сколько нужно времени, чтобы принять одного человека?»
Отвечает: «До 40 минут!»
И вот вопрос возникает сразу: с 8 до 12 сколько человек она успеет принять??? И очередь одна живая, и на получение и на подачу. Хотя должно работать 2 человека как минимум, одна выдает готовые документы, другая принимает!
Посидев в очереди около часа, я наблюдала такой себе конвейер: одни люди уходят, так и не дождавшись; другие приходят, а все без толку. Не только подать не возможно, а и, как я узнала от людей, и получить… Некоторые ждут паспорт свой, точнее ID-карту в течении уже 3-х месяцев из обещанных и оплаченных за 20 дней (279-285 грн.). И пусть только посмеют оштрафовать за просрочку смены паспорта!!» — пишет женщина.
«Может, это я чего-то не понимаю, а оно все так в Европе и происходит?.. А может, так скажем, это искусственно созданная ситуация, чтобы хоть как-то приостановить большой поток людей… и получение ID карт и биометрических загранпаспортов???», — спрашивает Ольга.
Напомним, ранее мы писали: «Кожен громадянин України, який досяг 14-річного віку, зобов’язаний отримати паспорт», — управління освіти у Миколаєві
Наши люди с загранпаспортом в булочную не ходят
А начальница не хочет сделать электронную запись для тех кто с интернетом на ты? Она там вменяемая, насколько я помню. Сэкономила бы живым людям время. Ну и отсутствие связи с серверами это вопиющий непрофессионализм, который требует расследования. Кто поставщик услуг доступа к сети, почему перебои, на каком основании с миграционной службой заключён договор, какие условия тендера и почему договор поставщика доступа к сети интернет не выполняется в полном объёме?
это все всегда и будет делаться через жопу...мало того, что уродские эти паспорта, так еще его [censored] сделаешь
При Сергее Валерьевиче в паспортном столе больше порядка было !
Искусственно затягивают
Все для того чтоб вы платили им в карман! Как раньше с зпгран паспартами!
Я работаю с паспортами по всей стране и вот, что могу сказать:
В Корабельном паспортном столе реально проблемы со связью, при чем о них знают все, включая главное управление миграционной службы.
Сроки изготовления документов затянуты по всей стране из-за огромного спроса летом на изготовление загранов + многие сотрудники комбината Украина уходили в отпуска летом, что так же приостанавливало процесс. Заграны и внутренние паспорта обслуживаются в одной системе и печатаются на одном комбинате, по этому их сроки взаимосвязаны.
Получить документ без связи реально нельзя, т.к.при выдаче документа сотрудники миграционной службы должны идентифицировать человека по отпечаткам пальцев.
К электронной очереди ДМСУ корабельный паспортный стол не подключили из-за постоянных проблем со связью.
Единственное - начальница загнула со временем приема документов, по нормативам оно должно быть 15 мин максимум на человека.
Касаемо загран паспорта, 36 дней назад подала документы на ( быстрый паспорт), его срок изготовления составляет сейчас 30 рабочих дней , стоимость вышла около 800-880 гривен . В надежде на получение паспорта в срок , я купила билеты для выезда за границу , срок подпирает...но самое интересное, паспорта нет , так как уже минимальный срок изготовления составляет 35 рабочих дней, -( по словам работников паспортного стола ). Билеты отменить не могу так как потеряю деньги . С данным вопросом обратилась в Киев , где мне ясно сказали что уже минимальный срок изготовления загран паспорта составляет 45 дней , и никакие деньги не ускорят этот процесс так как полиграфия не успевает печатать паспорта , а также отсутствие бланков . Тобиж, таким же образом , через несколько дней сроки также могут измениться?? Беспредел просто !!!!
Мы подавали за 20 дней,а сделали за 12....Это как выйдет..
Просто многие ломанулись делать эти карточки не потому что им это нужно "а шоб було" "пусть лежит", в итиге большая текучка из-за которой страдают те кто действительно будет выезжать за пределы украины....
Я так понимаю, что речь идет об украинском паспорте. Мы летом пришли с ребенком, он сказал -- ты чё, обалдела, я здесь сидеть не буду. Думала сделаем на осенних каникулах, но видать будем ждать весенних.
вы меня прям пугаете все, завтра идти туда(