Чергу займають о третій ночі: у Миколаєві люди скаржаться на складнощі у отриманні "Зимової підтримки"

У Миколаєві містяни скаржаться на великі черги біля районних управлінь соціального захисту, де приймають документи на одноразову допомогу “Зимова підтримка”. За словами людей, у списки починають записуватися ще серед ночі, а пенсіонери, люди з інвалідністю та батьки з маленькими дітьми годинами чекають прийому на вулиці. Про проблему 18 вересня 2026 року повідомила у дописі до Contact Center при Миколаївській міській раді містянка Галина Щерба:

“У Миколаєві, на відміну від багатьох інших міст, подати заяву на участь у державній програмі «Зимова підтримка» можна лише в районних управліннях соціального захисту населення. У результаті ініціатива, покликана підтримати вразливі категорії громадян, фактично перетворилася на окреме випробування як для заявників, так і для працівників цих установ. Право на участь у програмі мають, зокрема, особи з інвалідністю, багатодітні сім’ї, одинокі матері, одинокі непрацездатні пенсіонери, сім’ї з дітьми з інвалідністю та ін. Саме ці люди змушені ще з ночі записуватися в чергу та годинами стояти на вулиці в очікуванні прийому. Переважно це мами з малими дітьми, літні люди, особи з інвалідністю. Під час повітряних тривог прийом заяв призупиняється, через що час очікування додатково збільшується. Водночас в офіційних роз’ясненнях зазначено, що в різних громадах подати заяву можна через сервісні центри Пенсійного фонду України, ЦНАПи та органи місцевого самоврядування,” – написала Галина Щерба.

“Зимова підтримка” передбачає одноразову виплату 19 400 гривень на одне домогосподарство для визначених вразливих категорій населення на прифронтових територіях. Кабмін затвердив програму для проходження опалювального сезону 2026/2027 років. Загалом допомогу планують надати понад 380 тисячам домогосподарств, у яких проживає близько 1 мільйона людей. Заяви приймають до 30 жовтня 2026 року.

У коментарях інші миколаївці описали схожі ситуації. Тетяна Семенова повідомила, що в Інгульському районі до паперового списку записуються приблизно з 03:00. Тетяна Лисенко розповіла про сусідку, яка викликала таксі о 04:00, але навіть у цей час опинилася вже 17-ю в черзі. Зрештою документи їй вдалося подати.

Ще складнішу ситуацію описала Світлана Малаховська: її 90-річний батько прийшов до установи о 05:30, але в списку вже був 191-м.

“Сьогодні тато о 5:30 був 191-й. Йому 90 років, навряд чи він пройде сьогодні. То скільки в нього вистачить сили ще туди ходити? Це вже не перший раз він іде, — написала Світлана Малаховська.

Тетяна Даниленко також написала, що її знайомі бачили чергу приблизно з 200 людей, тоді як, за її словами, за один день встигають прийняти близько 80 заявників. Ці цифри є свідченнями містян у соцмережах, а не офіційною статистикою міської влади.

 Korabelov.info повідомляли, що у Миколаєві заяви на допомогу приймають у відділах обслуговування громадян департаменту соцзахисту за територіальним принципом. Для мешканців Корабельного району визначили адресу: вул. Дмитра Петухова, 1/1, телефон 093 013 48 78. Прийом триватиме до 30 жовтня 2026 року.

Офіційна постанова Кабміну передбачає декілька механізмів подання заяв залежно від джерела фінансування допомоги. Це можуть бути територіальні органи Пенсійного фонду, ЦНАПи або уповноважені органи місцевої влади. Для частини виплат, що фінансуються міжнародними та гуманітарними організаціями, заяви подаються через місцеві органи управління. Міністерство соціальної політики окремо наголошує: усі люди, які відповідають умовам програми та встигнуть подати заяву до встановленого строку, мають отримати передбачену допомогу. Тобто необхідності оформити документи саме в перші дні програми немає.

Проблему додатково ускладнюють повітряні тривоги. Раніше у Миколаєві вже обговорювали можливість організувати роботу ЦНАПів в укриттях, щоб тривалі тривоги не паралізували надання послуг містянам.

Раніше ми писали:

• Без нової заяви: частині переселенців продовжать виплати на пів року
• Миколаївцям готують зимову допомогу по 19 400 грн: хто може подати заяву — у Миколаєві
• У Миколаєві розглядають можливість приймати відвідувачів ЦНАПів в укриттях
• У Миколаєві ухвалили надання понад 622 тисяч гривень допомоги мешканцям
• Гроші на опалення від міжнародних організацій: у Корабельному районі відкриють “гарячу лінію”