Понад 100 рейсів із затримками після обстрілів: наслідки на залізниці триватимуть ще щонайменше добу

Пасажирські поїзди “Укрзалізниці” 28 серпня 2026 року продовжують курсувати зі значними затримками після тривалих повітряних тривог та російських обстрілів. Жоден поїзд далекого сполучення не скасували, однак на частині маршрутів пасажирам доведеться пересідати на інший склад або транспорт. Наслідки атак можуть впливати на графік ще щонайменше протягом доби.

Відставання від графіка поступово скорочується, однак ситуація залишається складною. Станом на 10:20 28 серпня із запізненням курсували понад 100 рейсів, близько 30 з них відставали від графіка більш ніж на 5 годин, а найбільша затримка сягала близько 15 годин.

Проблеми безпосередньо торкнулися пасажирів, які їдуть до Миколаєва або вирушили звідси. За останніми даними офіційного сервісу “Укрзалізниці”, оновленими 28 серпня о 11:33, поїзд №121/122 Київ — Миколаїв-Пасажирський відставав від графіка на 6 годин 42 хвилини. Орієнтовний час прибуття в Миколаїв вказувався о 12:50.

Поїзд №109/110 Миколаїв — Львів на той момент затримувався на 4 години 23 хвилини. “Укрзалізниця” наголошує, що прогнозований час прибуття та відправлення може змінюватися залежно від безпекової ситуації.

В “Укрзалізниці” пояснили, що на окремих маршрутах поїзди не проходитимуть весь шлях одним складом. На останній частині маршруту пасажирів можуть пересадити на інший поїзд або організувати інший спосіб довезення. Залізничники пояснили, навіщо запроваджують додаткові пересадки.

Суттєві затримки очікуються у поїздів, які відправляються з Перемишля, Дніпра, Харкова, Києва та Львова. У компанії просять пасажирів поставитися з розумінням до можливих пересадок та змін маршруту.

Найпростіший спосіб дізнатися актуальну ситуацію — офіційний портал “Укрзалізниці” uz-vezemo. Там у режимі реального часу показують номер поїзда, маршрут, величину затримки та приблизний час прибуття.

Пасажирам також радять стежити за push-сповіщеннями у застосунку “Укрзалізниці”, оголошеннями на вокзалах та інформацією від поїзних бригад. Особливо це важливо зараз, адже прогнозований час може змінюватися навіть протягом кількох годин. До ранку 29 серпня 2026 року пасажири можуть безоплатно користуватися платними залами очікування на вокзалах.

Там можна дочекатися рейсу, зарядити телефон, зігрітися та випити чаю. Водночас під час повітряної тривоги зали не працюють — пасажири повинні переходити до укриття. Працівники залізниці допомагатимуть людям зорієнтуватися щодо подальшого руху їхнього поїзда.

Для пасажирів рейсів, які відстають від графіка на 5 годин і більше, “Укрзалізниця” разом із World Central Kitchen організовує “Залізні перекуси”. Таким чином людей, які через наслідки російських атак змушені провести у дорозі значно більше часу, забезпечуватимуть їжею.

В “Укрзалізниці” працює сервіс “Претензійне повернення квитків”. Подати заяву можна дистанційно.

Для цього необхідно вказати свої дані, інформацію про квиток, рахунок IBAN для повернення коштів, описати причину та, за потреби, додати підтверджувальні документи. Для онлайн-подання потрібен “Дія.Підпис”. Заяву також можна оформити у касі вокзалу.

Якщо ж пасажир вирішив повернути квиток до відправлення поїзда, зробити це швидше можна через мобільний застосунок “Укрзалізниці” або систему онлайн-продажу квитків.

Пасажирам варто перевіряти стан свого рейсу безпосередньо перед виїздом на вокзал, оскільки через російські обстріли, повітряні тривоги та необхідність змінювати маршрути графік може оперативно коригуватися.

Раніше ми писали:

• Потяг із Києва до Миколаєва затримується майже на п’ять годин через бойові дії
• Із середи, 26 серпня, тимчасово скасували приміські поїзди між Долинською та Миколаєвом
• Дрон поцілив у приміський поїзд: завчасна евакуація врятувала 70 пасажирів
• Підліток випав із вагона після удару провідника: УЗ відреагувала
• Реактивний “Shahed” прицільно вдарив по пасажирському потягу на Одещині: машиніст і його помічник загинули