Якщо не "Дія", то Viber, а далі SMS: як тепер ловитимемо рецепти

Національна служба здоров’я України (НСЗУ) разом із Міністерством охорони здоров’я та Міністерством цифрової трансформації впровадили новий механізм інформування пацієнтів – push-сповіщення у застосунку “Дія”.

Відтепер важливі повідомлення з електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) щодо е-Рецептів та е-Направлень надходитимуть безпосередньо у “Дію”, де українці вже звикли отримувати державні послуги.

Якщо з якихось причин повідомлення не вдалося доставити в “Дію”, воно буде відправлене у Viber. У випадку, якщо Viber не встановлений – пацієнт отримає звичне SMS. А для тих, хто не користується мобільними телефонами, залишаються паперові пам’ятки.

Як це працює:

• якщо пацієнт має застосунок “Дія” і авторизований – сповіщення приходить автоматично;
• якщо доставити повідомлення у “Дію” неможливо – воно надсилається у Viber;
• якщо немає Viber – приходить SMS;
• якщо немає телефону – пацієнт отримує паперову пам’ятку.

На першому етапі у “Дію” надходитимуть сповіщення про:

• створення е-Рецепта (з номером та кодом погашення);
• скасування е-Рецепта;
• створення е-Направлення (з номером е-направлення);
• створення плану лікування.

У відомствах наголошують: це одночасно і зручно для пацієнтів, і надійно з точки зору доставки повідомлень, а також допомагає скоротити витрати на інформування.