Клієнти Vodafone у Миколаєві платять, але не отримують інтернет
Уповноважений з прав людини зафіксував системні збої і направив компанії офіційне звернення
Миколаївській області представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, Спартак Гукасян, повідомив про системну відсутність мобільного зв’язку та інтернету у частині Миколаєва і направив офіційне звернення до компанії Vodafone щодо проблеми.
За інформацією Гукасяна, оприлюдненою на його сторінці у Facebook, перебої із зв’язком стосуються конкретного подвір’я і зафіксовані тривалий час.
Йдеться про будинки на проспекті Богоявленському: 24, 26 та 26-А, де при вимкненні електроенергії повністю зникає мобільний зв’язок і інтернет, а сигнал з’являється лише після виходу з подвір’я на проїжджу частину.
Гукасян підкреслив, що це не поодинокі збої, а системна проблема, яка триває приблизно 2 роки. Він також зазначив, що є контрактним абонентом Vodafone більше ніж 15 років і сплачує послуги у повному обсязі, попри регулярні підвищення тарифів.
У відповіді від Vodafone Україна, за словами Гукасяна, компанія пояснила ситуацію наслідками обстрілів, недостатнім зарядом акумуляторних батарей та послалася на положення пункту 78 Правил надання електронних комунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів, за яким оператор нібито не несе відповідальності у таких умовах.
Представник омбудсмена наголосив, що коли відсутній зв’язок систематично, резервного живлення не встановлено роками, немає технічних рішень і не пропонуються компенсації споживачам, це вже не форс-мажор, а сформована модель роботи оператора.
Він також звернув увагу на критичну роль мобільного зв’язку для доступу до екстрених служб, безпеки людей та повноцінного ведення роботи й побуту, і висловив стурбованість тим, що позиція операторів фактично визнається як норма.
У Киевстар также
Лайф такаж херня
Соня Рьібачка у меня лайф нормально
Марія Чернова я маю на увазі мобільний інтернет
Лайф это ужас
немає інтернет а даже коли світло є.
Запустили новий сервіс у Миколаєві.
Замовляй або надавай послуги легко
Онлайн-майданчик, який з’єднує замовників і виконавців в одному місці.
Потрібен майстер, спеціаліст або репетитор - знайдеш за кілька хвилин.
Хочеш заробляти - отримуй замовлення без зайвих дзвінків і пошуку клієнтів.
Без дзвінків. Без пошуків.
Просто зареєструйся —
і майстер або замовлення знайдуться самі
poruch-m.com.ua
на контракт головне що просять перейти
Так, коли світла не має, інтернет поганий 🙄
З київстаром те саме
Сьогодні проблема і з Київстар,погана якість...А міський Дикий сад взагалі,і зі світлом,і без світла його немає...За день може з'явитися на годину-дві і все...Тож, проблеми з різним зв'язком на сьогодні !
Так Водафон став висунути і дуже, не тільки інтернет а дзвінки по Україні.Ціни зростають а якість падає👎 треба замислитись чи потрібен такий оператор?
У мене є і Київстар і Лайф і МТС, зараз зі світлом в Миколаєві всі знають як .. але МТС без світла працює найгірше, потім Лайф, Київстар ще більш менш ..і вони в тому місці на тиждень дали безлімітний інтернет ( як компенсація ) , я з телефону роздавала... Всі іньші підвищують ціни але якість неналежна зовсім. До речі у нас нещодавно в будинку завели новий кабель оптоволокно від Укртелеком, домашній інтернет, я ще не підключала але в будинку вже багато хто підключив, кажуть що навіть коли немає світла то працює добре, ну звісно це як що підключити роутер до павербанка( може комусь буде ця інформація в нагоді)
З Київ старом теж само🤷🏻♀️не ма с кім размовляти про послуги
Київстар це просто жах, п'ять діб були повністю без зв'язку, доречі світло було.
Дебилы ! Света нет и свяси нет . Два часа не успевают пересарядится . Выход , пестуйте перекрывать дороги или будет полная пися.
Киевстар такая же история
Лайф немає зв'язку взагалі і ці 🤬 ще й тариф на 50+ підняли вже в третє.
Народ перейде на рації скоро.
Дикий сад теж, платять за інтернет, а його немає)
Київстар також лежить
Чого тільки водафон в Київстар геть нема інтернету при відключенні світла.
Водафон отлично работает и без света в том числе, в отличии от Киевстара.
Nina Lesyk Дикий сад отлично работает если на дом аккумулятор поставили, только нужно роутер на повербанк переключать без света.
Александр Рубан ,роутер підключений і медіа конвертор теж,а інтернету немає все одно...І поки Дикий Сад не заживить сюди комутатори, нічого не буде...(
Київстар теж саме, інтернету нема даже при наявності світла. А ціну з 1січня підняли
Теж саме і про Дикий сад, гроші платимо інтернета немаємо. 2 грудня подала заявку щоб нам зробили щоб був інтернет без світла, сьогодні вже 8.02 возю і нине там.
Валентина Богіня бо таких як Ви тисячі)
Ми ще рік тому подавали), але вони ставлять в першу чергу на ті багатоповерхівки, де цих заявок багато. 🤷♀️
ГовноСтар такая же фигня
Самый конченный оператор.Интернета вообще 0
Нарешті
Наталя Черняєва МТСа нет в Украине.
Який смисл кожен місяць оплачувати інтерн?300 грн в місяць.Нема світла,нема інтерна.
Є така уйня, 260 грн в місяць 20 ГБ, а до дупи - світло зникло, через 20-30 хв інтернет вже пдаає до Е і все
На всі звернення до техпідтримки - відповідь одна, Ми дуже вибачаємось, що ви не задоволені (с)
Заїбали
За стільки років війни вже б могли обладнання закупити і акумулятори
Любов Калінічева не плати, кто тебя заставляет ?
МТС работает только ночью последние два дня
Світлана Мінська я живу в висотці батьки в приватному, чекаєм з 2 грудня
Лайф тоже самое,ни связи ни интернета
Клієнти Київстар теж не отримують зв'язку
та інтернету під час відключення електроенергії.Ми в Миколаєві вже дві доби нічого не отримуємо.За платимо?
Та всі мобільні оператори ахуєвші підараси,якість послуг 0
Киевстар також
Та лайф та же исторія
Такая же история с лайфом. Во время отключения света дома мобильный интернет от лайф просто перестает существовать. Выхожу из двора, перехожу через дорогу, грубо говоря, все работает, при том, что света там в этот момент тоже нет. Центр.
Давайте перестаним пополнять счёт хотя бы месяц , посмотрим что из этого выйжет , только ВСЕЙ КРАИНОЙ