Девушке в Корабельном районе не понравилось, как ее покрасили в салоне - она вызвала полицию

Молодая жительница Корабельного района города Николаева Виктория, возмущенная обслуживанием в одном из местных салонов, обратилась в редакцию "Корабелов.Инфо" с просьбой поделиться ее историей.

"Просто не хотелось бы, чтобы девочки попадали в руки горе-мастеров, а потом плакали. А также, чтобы нас не обманывали на деньги и не вешали лапшу, портя нашу внешность", - объяснила Виктория свое желание обнародовать рассказ о своем посещении парикмахерской, куда она пришла осветлить волосы.

"Несколько дней назад я ходила на покраску волос в салон "Ariel" к парикмахеру Самойленко Елене. Окрашивание должно было быть выполнено в технике балаяж. Цену мне сказали заранее - примерно 1000 грн.

И вот наступил этот долгожданный день. Я пришла в салон, Елена меня красила 5 часов 40 минут, краску она ходила и брала в какую-то комнату (я не видела, чем меня красили), и при мне она принесла где-то 3 мисочки 200-граммовые с какой-то смесью. Когда работу она закончила, пошла посчитала и написала мне на листке 2153 грн стоимость окрашивания. Я по своему незнанию сняла деньги и принесла, вдобавок её уже ждала следующая клиентка, которую она и так перенесла из-за меня, поэтому спросить, почему вышла такая цена и сколько ушло материала, я не успела. Придя домой, я ей написала, что подойду к ней снова, потому что хочу, чтобы мне пересчитали и написали по списку, что вошло в покраску, и цены.

Она написала мне в сообщении, что на мою покраску ушло:
- Пудра 1500 грамм = 1200 грн
- Оксиген 2511 грамм = 550 грн
- Краска 120 грамм = 360 грн
- Корректор 40 грамм = 40 грн.

Я была в шоке, так как потом, побывав в 3-х салонах, в 4-х магазинах и проконсультировавшись у 2-х специалистов, мне сказали, что это невозможно. И что это примерно 5-литровая кастрюля смеси", - рассказала Виктория.

"И это ещё не всё. Я то в салоне сразу после покраски не видела свою голову внутри..." - добавила девушка, прислав фото своих волос До и После процедуры.

 
Волосы Витории До                         и После покраски + укладка

"Внутри, то чего я не видела, и это по всем корням", - подписала девушка, ожидавшая другого результата, следующее фото.

"Помимо этого, из-за дешёвой краски ("Эстель кутюр"), которой меня покрасили, мне теперь приходится тратить деньги на маски и делать интенсивный уход, так как волосы очень стали ломкие. Как и каждой девушке мне было очень обидно, что со мной такое сделали. Конечно, я ходила разбираться в салон, просила, чтобы мне вернули часть денег за вообще не тот результат, обман и порчу волос, но Самойленко Елена Викторовна, которая мне кричала, что она мастер-колорист и что все эти пропорции, что она вылила мне на голову - правдивы, стояла и улыбалась. При этом всём она ещё и директор салона. Она мне выписала чек (печати у их салона нет):

Я записала на всякий случай на видео, как мне чек выписывают", - добавила Виктория.

Не желая смириться с ситуацией, девушка даже вызвала полицию в указанный салон.

"Полиция приняла заявление, взяли мои пояснения, моей сестры. Дали мне номер регистрации и сказали через неделю прийти в Корабельный райотдел, забрать ответ. Но в устной форме нам пояснили, что вообще это дело не их компетенции, а мне нужно поехать в общество по защите прав потребителей написать заявление. Я это сделаю. Дело в том, что даже не нужно быть мастером, чтоб понять, что 4 кг смеси на голову - это нереально много", - написала нам Виктория.

Редакция обратилась к Елене Самойленко с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию. Вот что она рассказала:

- Эта девушка пришла ко мне как модель на авторское окрашивание (я через соцсети приглашала желающих). С моделей я беру только за расходуемые материалы, даже за работу с них денег не беру, хотя эта процедура очень дорогостоящая (около 3500 грн в других салонах стоит), требует много времени и труда. Когда я увидела при встрече ее волосы (каждому ведь разное количество краски и всего остального идет), то предупредила заранее, что процедура будет стоить дороже, чем 1000 грн. Она сказала: "Я всё равно хочу, делайте, я Вам доверяю как мастеру".

Проработав с Викторией около 6-ти часов, я по максимуму постаралась сохранить качество ее волос, не пересушить кожу головы... Материалов ушло именно столько, сколько я написала.

Я предупредила ее, что за один раз желаемого результата на ее волосах достичь будет сложно (сразу всё если сделать - было бы вредно для волос), и нужно будет подойти еще раз, я бы тогда доделала (ей бы обошлось это гривен в 200, так как я опять посчитала бы только материалы, как для модели). Но она отказалась.

Вообще ей сразу после окрашивания всё очень понравилось, она похвалила мою работу, была довольна. А через четыре дня пришла со своей сестрой возмущаться, почему такие суммы. При этом они ругались, оскорбляли нас, обзывали мошенниками. Я попросила их разговаривать культурно или выйти из салона. Они угрожали вызвать полицию - я сказала, чтобы вызывали. Полицейские увидели, что я не принесла человеку никакого вреда: ни аллергии, ни ожогов...

Я вообще 5 лет работаю колористом, стараюсь делать всё качественно, у меня в районе хорошая репутация, зачем же мне самой себе ее портить. Это первый человек, который пожаловался...

Редакция сайта не несет ответственности за содержание комментариев под статьями.
Уважаемые читатели, будьте взаимовежливы!

Популярное за неделю:

Статьи:

Погода
Погода у Миколаєві

вологість:

тиск:

вітер: